各位DX，伴随着竞争的加剧，公司对售后的营利的广度和浓度有了越来越多，越来越高的要求。但工时和配件作为常规营利点，可开发的潜力也相对有限。市场关于汽车养护用品，如汽油添加剂、润滑系统清洗剂和保护剂之类的产品越来越多，考查了一个利润空间好像也不错。但由于之前这方面的工作没有开展过，所以推广思路有有所疑惑，也担心此类产品在店里大力推广的话是否会影响到客户满意度，从而增加流失率，在推广使用此类产品的同时如何与客户满意度之间保持平衡，也是困扰我的一个问题。
今天在这求援了，希望大家的金玉良言能帮我理清思路，有效的开展工作。谢谢

客户对养护产品可能是将信将疑的，硬推，可能会适得其反，建议先从

从新车提车起，就开始送客户汽油添加剂或玻璃清洗剂或首保时，送润滑系等养护品。
让客户从用车起就接受养护的概念；
其次，要能很自然让客户从你们这里了解到相关产品的好处。

总之，方法有很多根据你们自身的情况而论定。

在新车推介时就可以导入，维修保养时积极建议，不做强制，逐步推广

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这是一种理念的灌输，就好比人吃保健品一样，不吃没问题，吃了也没问题，折寿也有可能。
但为何保健品那么火爆，还有那么多人在消费，这就是一种消费观念。
养护品可以提升售后产值，是对售后业务的一个很好补充，这需要一个相当长的时间来改变客户的接受程度。
期间，服务顾问的推动和客户的拉动，需要制定合理的机制。
但记住，就像我们去医院一样，是去看病的，而不是强身健体的，只有我们把本职工作---修车做好了，再推养护品也就水到渠成了。

养护用品，慢慢来，先让客户接受这个！

我这边的情况基本是销售的时候把一些精品都赠送了，剩下要推销就没有几种了
养护用品可以，先做展示牌，在每次进店的时候做一些适当的引导和介绍，但不要硬推。
在维修期间，技师也可以引导一下，加深客户印象，让客户了解好处。
以后客户能慢慢接受。

作为服务中心，首先要灌输用户三分修七分养的观念，我们所推出的都是一种建议，尽量让客户采纳，而不是强制用户应该怎么怎么去做，要让客户主动去选，决定权在用户手里。

支持一下！！！！！

根据用户的理念来做，这项工作最好是由服务顾问和维修工同时做，但要适度；不做用户可能有别的车做我的车不用做的疑问，做但还是对效果有疑问的；所以要根据用户的实际问题和用户的开车理念来推销，但有一前提就是不影响客户的满意度