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帖子浏览: [讨论]客户退订，如何解决？

klinsi

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[讨论]客户退订，如何解决？

昨日有一客户（学校老师）在我店订车，缴付定金5000元。约定今天下午来提车，上午过来要求退定，说学校有了购房政策，考虑购房，买车的资金不足。说下半年还会买车。
请问这种情况一般如何处理？
求最佳解决方案，谢谢！

本贴已被 HUOSAI007 于 2010-4-27 22:13:25 编辑过

2010-4-10 11:23:36

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lqj_800

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Re:[讨论]客户退订，如何解决？

按照约定，扣除一定保证金

2010-4-10 13:36:37

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klinsi

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Re:[讨论]客户退订，如何解决？

合同已注明，约定日期三日内付清余款提车，否则视为单方面解除合同，定金不予退还。
只是客户肯定要纠缠，闹到法律仲裁也没有意义。有没有比较怀柔的解决方式呢？

2010-4-10 14:15:41

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Re:[讨论]客户退订，如何解决？

不退, 但以后什么时候来买车, 或都介绍朋友来买车都算.

2010-4-10 16:44:07

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aaqq

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Re:[讨论]客户退订，如何解决？

好聚好散，日后好相见。。。。

2010-4-11 12:18:43

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爱思迪

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Re:[讨论]客户退订，如何解决？

这种类形坚决不退，不过以后来买车这钱有效

2010-4-11 16:55:53

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xt4s

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Re:[讨论]客户退订，如何解决？

有没好的方法，期待。。。。。。

2010-4-11 18:01:44

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lyp1365702

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Re:[讨论]客户退订，如何解决？

不退这是不可能的！可以在客户交定金的时签定一个合约。如果客户没按合约签定日期提车，就要扣除一部分违约金。

2010-4-11 19:16:09

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citizxu

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Re:[讨论]客户退订，如何解决？

退部分为妥，毕竟大家有约定。

不要寻找任何借口为自己开脱，努力寻找解决问题的办法，这才是最有效的工作原则。
愿意和朋友们交流,我的主页:http://carmanager.cn/blog/view.asp?id=20550
QQ:1093416924

2010-4-12 9:20:24

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野蛮豆豆

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Re:[讨论]客户退订，如何解决？

有可能是有购其他品牌的购车意向，按照合同约定扣除一部分违约金

2010-4-12 14:55:18

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